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Información sobre Envíos y Devoluciones

Todos los paquetes se envían utilizando un servicio de correo rastreado. Se le enviará su número de seguimiento por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores al envío de su pedido.

Nuestros socios de entrega harán todo lo posible para garantizar una entrega rápida. Sin embargo, pueden producirse retrasos que escapan a nuestro control.

Enviamos tu producto lo más pronto posible y facilitamos el proceso de devoluciones.

Envío

Todos los pedidos se envían en el mismo día o al día siguiente. Si haces tu orden en el fin de semana, entonces se enviará el Lunes.

Todos los paquetes se envían a través de servicio postal con rastreo. Te enviaremos tu número de rastreo dentro de las 48 horas siguientes a tu pedido.

Nota importante: Los tiempos estimados a continuación son proporcionados por las empresas de paquetería, ocasionalmente los paquetes tienen retrasos. Deja pasar un tiempo adicional para que llegue tu pedido y revista tu número de rastreo antes de contactar con nosotros.

Estados Unidos/Canadá:

Si vives en Estados Unidos (incluyendo Hawaii, Alaska y Puerto Rico) o Canadá, tu pedido será enviado desde alguno de nuestros centro de distribución, en Tennessee o Salt Lake City.

Opciones de Envío:

USPS Priority

Tiempo de entrega estimado: 2 - 4 días hábiles

UPS Air

Tiempo de entrega estimado: 2 días

Los pedidos a Hawaii, Alaska y Puerto Rico son enviados por USPS Priority.

Tiempo de entrega estimado: 5 - 10 días hábiles.

USPS International

Tiempo de entrega estimado a Canadá: 5 - 10 días hábiles.

Los pedidos hechos antes de las 2pm EST serán enviados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 2pm (EST) serán enviados al día siguiente.

Reino Unido:

Los paquetes en el Reino Unido son enviados a través de Royal Mail rastreados desde nuestro almacén en Inglaterra.

Tiempo de entrega estimado: 1 - 2 días hábiles

Los pedidos realizados antes de las 1pm GMT serán enviados el mismo día. Los pedidos hechos después de las 1pm GMT serán enviados al siguiente día.

Europa:

Los paquetes destinados a Europa son enviados por FedEx rastreados desde nuestro almacén en Inglaterra.

FedEx International Connect

Tiempo estimado de entrega: 3 - 6 días hábiles

FedEx International Express

Tiempo estimado de entrega: 1 - 2 días hábiles

Australia y el resto del mundo:

Los paquetes enviados a destinos fuera de E.U., Reino Unido y Europa se enviarán desde nuestro almacén en Inglaterra a través de FedEx International Connect con rastreo.

Tiempo de entrega estimado: 5 – 15 días hábiles

Nota importante: Los pedidos a Sudamérica pueden tardar hasta 30 días por motivos locales de aduana y servicio postal.

Nota importante: Los pedidos internacionales pueden tener retrasos o ser retenidos en las aduanas. Deja pasar un tiempo adicional para que tu pedido llegue y revisa to número de rastreo antes de contactar con nosotros.

Enviamos pedidos a todas partes del mundo de manera regular. Si vives en un país que tiene servicio postal, entonces podemos enviarlo hacia ti. Si aún tienes duda, entonces contacta con nuestro equipo de atención a clientes.

Devoluciones

Creemos que logrará excelentes resultados utilizando nuestros productos. Sin embargo, si ha decidido que no es para usted y le gustaría devolver algo, aquí tiene lo que puede devolver.

¿Ha recibido su pedido en los últimos 30 días para EE. UU./Canadá o dentro de los 14 días para el Reino Unido y el resto del mundo? ¿Están sus productos sin usar, sin abrir, aún sellados y el embalaje del producto no está dañado?

En caso afirmativo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] e incluyen:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de orden
  • Nombre del producto
  • Razón para regresar

Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con la dirección de devolución correcta para sus productos.

Recuerde incluir los mismos detalles en sus devoluciones.

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